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客户服务
服务理念
上海索易分子筛有限公司以全面客户满意(Total Customer Satisfaction--TCS)为目标,其服务始终贯穿于售前、售中和售后的全过程,您的满意是我们不懈追求的价值所在。
技术支持
上海索易分子筛有限公司的销售和技术支持人员将想您所想,在兼顾技术方案最优化和经济效益最大化的前提下,为您提供专业的咨询服务以及最适合的分子筛产品应用的技术解决方案。
为更好地满足您的需求,我们将与您一起进行技术交流和互动,只有在您确认了所要解决的技术问题和相应的技术解决方案后,我们才会展开商务阶段的工作。凡是与产品或服务有关的问题,您都可以与我们的销售人员联系,他们都具有分子筛产品和应用方面的专业知识并能给您提供专业的答复。
质量保证
上海索易分子筛有限公司严格执行ISO质量管理体系的要求,整合并不断优化供应链系统管理,各项流程、标准和规范始终贯穿于原材料采购、生产工艺、质量控制和物流服务的全过程。
为保证产品质量的可追溯性,对于出厂的所有批号产品均会留样一年以上;对于重要订单,我们还会和客户共同封存样品。